Tuotteen palautusoikeus

Kun saat tilauksesi, tarkistathan heti paketin ja tuotteiden kunnon. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen, sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus myös ennen tavaran toimittamista. Sinun pitää ilmoittaa peruuttamisesta 14 päivän sisällä siitä,  kun vastaanotit tuotteen.​ Tuote on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Rahat palautetaan 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Myyjä eli Hammi's Design saa kuitenkin pidättäytyä rahojen palautuksesta kunnes on saanut tuotteen takaisin.

Palautuskustannukset ovat tilaajalle ilmaisia. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Hammi´s Design pidättää oikeuden olla hyväksymättä palautusta, mikäli tuote ei ole enää em. kunnossa. Tuote tulee lähettää takaisin samassa paketissa, jossa se on toimitettu. Otathan kuitenkin palautustilanteissa aina ensin yhteyttä sähköpostitse (hammi(at)hammisdesign.fi). Saat tällöin lisätietoja palautusohjeista. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Huomioitavaa on, että paketin lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus.

Raha palautuu samalle maksutavalle, jota asiakkaana alun perin käytit.

Sähköisillä lahjakorteilla ei ole palautusoikeutta.

Reklamaatio

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena - otathan ensin yhteyttä sähköpostitse Hammiin. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme toisen tuotteen vioittuneen tilalle.